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Esta política explica el modo en que Chase mantiene la privacidad y seguridad de tu información. Deseamos que sepas cómo manejamos esa información para poder servirte y que sepas que puedes elegir la manera en que la misma se comparte. Esta política abarca a nuestra familia de compañías; al final, encontrarás una lista parcial de dichas compañías. Lee esta política cuidadosamente:
P ¿Qué tipo de información tienen sobre mí?
R. Para poder brindarte servicios y para ayudar a satisfacer tus necesidades, recolectamos información tuya a través de diferentes fuentes.
- Obtenemos información de tus solicitudes de nuestros productos o servicios. Un ejemplo es el ingreso que aparece en las solicitudes de préstamos.
- Obtenemos información sobre tus transacciones con nosotros y con otras entidades. Por ejemplo: poseemos información sobre el saldo de tu cuenta.
- Las agencias de informes de crédito nos proporcionan información como por ejemplo, tu historial de crédito.
P. ¿Cómo protegen mi información?
R. Tomamos una serie medidas para proteger la privacidad de tu información. Éstos son algunos ejemplos:
- Protegemos la información mediante controles físicos, electrónicos o de procedimiento que cumplen con las normas gubernamentales o las superan.
- Autorizamos a nuestros empleados, agentes y contratistas a obtener información que te identifique únicamente cuando la necesitan para hacer su trabajo para nosotros
- Exigimos a las compañías que trabajan con nosotros que protejan la información. Ellas acuerdan utilizarla sólo para proporcionar los servicios que les solicitemos.
P. ¿Comparten mi información dentro de su familia de compañías?
R. Sí. Podemos compartir tu información dentro de nuestra familia según lo requiera o lo permita la ley. Eso nos ayuda a ofrecerte productos y servicios financieros, como préstamos, depósitos, inversiones, tarjetas de crédito y seguros.
P. ¿Comparten mi información con proveedores de servicios y entidades financieras ajenas a su familia de compañías?
R. Sí, siempre que lo permita la ley. Podemos compartir tu información con compañías externas que trabajen para nosotros. Esas compañías pueden incluir firmas que asisten en la comercialización de nuestros productos. También podemos compartir tu información con compañías financieras externas que posean acuerdos de comercialización conjunta con nosotros. Esos contratos te brindan la oportunidad de recibir productos o servicios adicionales.
P. ¿Comparten mi información con compañías no financieras ajenas a su familia de compañías?
R. Sí. Podemos compartir tu información con compañías ajenas a nuestro grupo según lo permita la ley, incluidos comerciantes minoristas, concesionarios de automóviles, fabricantes de vehículos, comerciantes directos, clubes de membresía y editoriales.
P. ¿Comparten mi información de alguna otra manera?
R. Sí. También podemos compartir tu información de otras maneras, según lo requiera o lo permita la ley. A continuación se describen algunas formas en que compartimos la información.
- Para brindar protección contra fraudes.
- Para responder ante una citación judicial.
- Para prestar servicios a tu cuenta.
- Para informar a una agencia de informes de crédito.
- Con tu consentimiento.
P. ¿Cuáles son mis opciones en cuanto a compartir información?
R. Te ofrecemos las siguientes dos opciones en cuanto a la forma de compartir información que te identifique:
Opción Nº1: puedes solicitarnos que no compartamos tu información con compañías externas a nuestra familia de compañías que no sean entidades financieras. Aunque nos solicites que no compartamos tu información, podremos hacerlo según lo exija o lo permita la ley. Asimismo, si nos has autorizado a compartir información relacionada con un producto o servicio específico, continuaremos compartiendo esa información sobre ti siempre que esté relacionada con ese producto o servicio. Por ejemplo, podrías tener una tarjeta de crédito con uno de nuestros socios de líneas aérea, vendedores minoristas o universidades que ofrezca programas de recompensas.
O bien…
Opción Nº2: puedes solicitarnos que no compartamos la siguiente información sobre ti dentro de nuestra familia de compañías:
- Información sobre tus solicitudes utilizadas para determinar tu elegibilidad, como tus ingresos.
- Información sobre informes de crédito, como tu historial de crédito.
- Información proveniente de fuentes utilizadas para verificar la información que nos hayas proporcionado, como préstamos pendientes o tu historial de empleo.
Aunque nos solicites que no compartamos tu información, podemos compartir otro tipo de información dentro de nuestra familia de compañías. Por ejemplo, podemos compartir tu nombre y dirección, información sobre las transacciones o saldos que mantienes con nosotros, como así también resultados de encuestas.
P. ¿Cómo puedo informarles acerca de mis opciones de privacidad?
R. Para comunicarte con nosotros:
- Llámanos en forma gratuita al 1-888-868-8618.
- Las personas con dificultades auditivas deben marcar primero 7-1-1 y luego 1-888-868-8618 y esperar que atienda la operador/a.
- Escríbenos a P.O. Box 260185, Baton Rouge, LA 70826-0185.
No es necesario que te comuniques con nosotros, a menos que desees seleccionar una de las opciones de privacidad anteriores. Si ya eres cliente, no es necesario que te comuniques con nosotros, a menos que quieras cambiar la opción previamente seleccionada.
P. ¿Qué sucede con las cuentas conjuntas?
R. Cada persona puede seleccionar su propia opción de privacidad por separado o bien los titulares pueden seleccionar una opción de privacidad por la otra persona. Si sólo uno de los titulares de la cuenta conjunta selecciona su opción de privacidad, entonces se podrá compartir la información del otro titular de la cuenta.
P. ¿Cómo me informan acerca de las políticas de privacidad?
R. Te enviamos nuestras políticas de privacidad cuando abres una cuenta nueva. También se la enviamos anualmente a los clientes actuales. Podemos cambiar nuestras políticas de privacidad. Te enviaremos una versión actualizada si ampliamos nuestras prácticas para compartir tu información. Nuestra política se encuentra disponible en www.Chase.com/privacypolicy.
Aviso especial para los residentes de Vermont
En cumplimiento con las leyes de Vermont, trataremos las cuentas con direcciones postales de Vermont automáticamente como si hubieras seleccionado las dos opciones de privacidad antes mencionadas. Además, si divulgamos información tuya a otras instituciones financieras con las cuales tengamos acuerdos conjuntos de comercialización, sólo divulgaremos tu nombre, información de contacto e información sobre tus transacciones.
Aviso especial para los residentes de California
En cumplimiento con las leyes de California, lo siguiente aplica en caso de que tu cuenta posea una dirección postal de California.
- Aunque no hayas seleccionado la opción de privacidad Nº1 antes mencionada, no compartiremos tu información con compañías externas a nuestra familia de compañías que no sean compañías financieras, a menos que la ley estipule lo contrario.
- No compartiremos tu información dentro de nuestra familia de compañías o con compañías financieras externas a menos que primero te proporcionemos más opciones de privacidad o a menos que la ley estipule lo contrario.
P. ¿A quién abarca esta política de privacidad?
R. Esta política de privacidad abarca a la familia de compañías JPMorgan Chase & Co. La siguiente es una lista parcial de sus compañías estadounidenses que prestan servicios financieros para consumidores.
- JPMorgan Chase Bank, N.A.
- JPMorgan Insurance Agency, Inc.
- J.P. Morgan Securities Inc.
- J.P. Morgan Trust Company, N.A.
- Chase Bank USA, N.A.
- Chase Auto Finance Corp.
- Chase Home Finance LLC
- Chase Investment Services Corp.
- Chase Insurance Agency, Inc.
- Banc One Acceptance Corp.
- Bank One Education Finance Corporation
- Collegiate Funding Services, Inc.
- CFS-SunTech Servicing LLC
Esta política se aplica a los clientes actuales y antiguos. Pueden aplicarse políticas diferentes para los clientes de ciertas compañías, como la banca privada o compañías de seguros. Además, los clientes de ciertos estados también pueden recibir políticas que se apliquen a ellos. Las políticas de privacidad publicadas en nuestros sitios Web se aplican cuando visitas esos sitios. Asimismo, nuestras prácticas de información del consumidor se encuentran disponibles en Internet en www.Chase.com/privacypolicy.
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